Hjælpecenter

Du bliver bedt om at vælge en kode til 3Svar, som du skal bruge, når du aflytter din telefonsvarer fra en fastnettelefon, fra udlandet eller hvis du senere vælger at beskytte din 3Svar med en kode ved hvert opkald.

Din konto bliver låst efter tre forkerte kodeforsøg. Du kan låse den op igen ved at logge ind på Mit 3.

Du kan altid ændre din adgangskode ved at ringe til 3Svar på +45 31 13 33 33.

Du kan aflytte dine beskeder ved at ringe til 3Svar på +45 31 13 33 33.

Hvis du har en iPhone, kan du også aflytte dine beskeder direkte via Visuel 3Svar.

Efter at have aflyttet en besked, kan du vælge at gemme den, hvorefter den vil være gemt i 30 dage. Hvis du aflytter beskeden uden at gemme eller slette den, vil den automatisk blive slettet efter 7 dage.

Når du ringer til din 3Svar fra udlandet, vil du blive bedt om at indtaste din 4-cifrede PIN-kode. Hvis du ikke kan huske koden, kan du trykke på #. Koden vil nu blive vist på skærmen, så du kan notere den. Læg derefter på, ring op igen og indtast koden.

Hvis du ved en fejl har slettet viderestillingen til telefonsvareren, kan du indtaste nummeret manuelt. For viderestilling skal du bruge nummeret +45 31 13 33 46.

• Hovedmenu: Tast 1 for at aflytte dine beskeder:

  Du kan nu aflytte dine telefonsvarebeskeder

• Hovedmenu: Tast 2 for at komme til dine velkomsthilsner:

  Du kan nu administrere din velkomsthilsen

• Tast 1 for at indtale din personlige hilsen:

  For at aktivere/deaktivere din personlig hilsen: Tast 1

  For at indtale din personlige hilsen: Tast 2 og indtal, afslut med #

• Tast 2 for at indtale dit navn:

  For at aktivere/deaktivere din personlig hilsen: Tast 1

  For at indtale din personlige hilsen: Tast 2 og indtal, afslut med #

• Tast 3 for at indtale din hilsen ved ”Optaget”:

  For at aktivere/deaktivere din personlige hilsen: tast 1

  Indtal ny personlig hilsen: tast 2 og indtal, afslut med #

• Tast 4 for at indtale din hilsen ved længere tids fravær:

  For at aktivere/deaktivere din personlige hilsen: tast 1

  Indtal ny personlig hilsen: tast 2 og indtal, afslut med #

• Tast 5 for at aktivere 3 standard hilsen og deaktivere din personlige velkomsthilsner:

  For at afspille og aktivere: Tast 1

• Hovedmenu: Tast 3: For andre indstillinger:

  Du har nu mulighed for at administrere yderligere indstillinger til 3Svar

• Tast 1 for at ændre din 3Svar kode:

  Indtast ny kode mellem 4-6 cifre, afslut med #

• Tast 2 for at aktivere/deaktivere din 3Svar kode:

  For at aktivere/deaktivere: Tast 1

  For at beholde indstillinger som de er: Tast #

• Tast 3 for at modtage SMS-besked ved mistet opkald:

  Aktivere/deaktivere: Tast #

• Tast 4 for at ændre sprog:

  For svensk: Tast 1

  For dansk: Tast 2

  For engelsk: Tast 3