Træf bedre beslutninger med et større datagrundlag

Nej, det gør det ikke. Alle kontakter til vores antennepositioner bliver anonymiseret og samlet i en stor pulje, hvor man ikke kan se, hvilke kunder det drejer sig om. Vores analyser kan eksempelvis kun vise, hvor mange der bevæger sig fra A til B på et givent tidspunkt – men ikke hvem der bevæger sig fra A til B.  

Vores indsigter er udelukkende baseret på anonymiseret og grupperet data. Datatilsynet og Erhvervsstyrelsen har desuden vurderet vores metode, da vi under den første covid-lockdown i marts 2020 samarbejdede med Statens Serum Institut, som kunne optimere deres indsats mod covid ved hjælp af mobilitetsdata fra 3Business.   

Der skal være minimum fem registreringer – fra fem forskellige kunder – på samme antennemast, inden for et interval på 60 minutter, før det kan bruges i 3insights. Så det bliver ikke registreret, hvis du er den eneste. Når data præsenteres, sker det i aggregerede grupperinger, så det ikke kan henføres til enkelte individer. 

Det varierer alt efter lokation, dækning og netværksfrekvens, men det svinger fra 100-200 meters radius og op til 1000 meter. 

Den specifikke metode er underlagt fortrolighed og udgør et konkurrenceparameter for os. Derfor kan vi ikke gå i nærmere detaljer. Vigtigst af alt, så kan vi ikke gå i detaljer på grund af sikkerheden. Hvis vi fortæller for meget om metoden, så risikerer vi at offentliggøre information, der kan bruges til at kompromittere sikkerheden. Det vil vi ikke risikere.   

Vi vil dog gerne fastslå, at vores metode, som er vurderet af Datatilsynet og Erhvervsstyrelsen sikrer, at al data er anonymiseret og samlet i en pulje, når det bruges i vores løsninger. Vi følger naturligvis også de guidelines, som det Europæiske Databeskyttelsesråd har nedsat for området (Tidligere kendt som Artikel 29-gruppen). Det kan man læse meget mere om her: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/itemType/1360  

Det sikrer, at man hverken direkte eller indirekte kan identificere enkelte registreringer og kunder i vores datasæt og analyser.   

Ja, vi gør naturligvis intet, der er ulovligt. Der er de seneste år indført en del lovgivning på nationalt og europæisk plan, der har til hensigt at regulere tele-, tech- og dataområdet, så brugernes data behandles forsvarligt, troværdigt og gennemsigtigt. Det er lovgivning, vi hilser velkommen. 

Vi følger naturligvis kravene i udbudsbekendtgørelsens §23 og 24, og sikrer at behandling af trafik- og lokaliseringsdata sker i overensstemmelse hermed. Vi har i medfør af reglerne lov til at behandle, herunder videregive, anonyme data, hvis trafik- og lokaliseringsdata er gjort anonyme.   

Desuden følger vi naturligvis også guidelines om anonymisering fra arbejdsgruppen under EU's databeskyttelsesmyndigheder.

GDPR eller persondataforordningen har til hensigt at beskytte hver enkelt borger i EU og dennes ret til privatliv. Registreringerne er som sagt anonymiserede og grupperet, når de kommer ind i systemet – og kan altså ikke føres tilbage til enkeltpersoner. Dermed udfordrer vores brug af data ikke borgernes ret til privatliv. Vi følger desuden en række generelle principper fra GDPR-lovgivningen – såsom dataminimering. Dette princip sikrer, at vi kun indsamler og behandler data, der er nødvendige for at opfylde et formål med en behandling – og at vi ikke bare indsamler data, for at gøre det. 

Nej, det kan ikke lade sig gøre. Vi leverer først og fremmest teleydelser, og vi er løbende afhængige af, at kunne foretage forbedringer i vores netværk til gavn for vores kunder. Mobilitetsdata er en udløber af dette eksisterende datagrundlag. I vores abonnementsvilkår oplyser vi alle kunder om, at vi anonymiserer og samler data, og vi skriver også, at vi kan dele data med tredjepart. Hvis en kunde så ønsker at komme ud af sin aftale med 3 på den baggrund, så kan man til enhver tid opsige sin aftale på baggrund af de sædvanlige opsigelsesregler i vores vilkår. 

Når der er tale om personoplysninger, så har alle kunder ret til indsigt. Men i og med, at alle oplysninger, der indgår i analyser og løsninger fra 3insights anonymiseres og grupperes omgående, er der ikke tale om personoplysninger. Det er bevægelsesmønstre på anonymiseret, grupperet niveau – ikke på individniveau, og derfor er der ingen data om dig at få indsigt i. 

Den helt store forskel er, at de gængse apps i markedet videresælger GPS-data ned på hver enkelt bruger. Det hverken kan eller vil vi. Vi videregiver ikke registreringer af enkelte individers bevægelser. 

Det er først, når der har været en større mængde registreringer fra flere individer inden for et givent tidsrum, at data registreres i vores analyser og løsninger. Når det sker, så er er al data anonymiseret og grupperet, hvor vi ikke tilbagefører data til den enkelte kunde. Så vi kan sige noget om, hvor mange der bevæger sig fra A til B inden for et givent tidspunkt – men ikke hvem de er.   

Som teleoperatør driver vi kritisk infrastruktur i Danmark. Vi har derfor en lang række af sikkerhedsmæssige foranstaltninger på plads i forhold til eksempelvis hacking eller andre dataangreb. Vi har udviklet vores egen platform, som hele tiden overvåges, vedligeholdes og videreudvikles. I og med, at vi er kritisk infrastruktur, bestræber vi os på en høj grad af sikkerhed, robusthed og pålidelighed i de systemer vi anvender, og vi er desuden underlagt en række krav til sikkerhed i vores net og tjenester, som vi også efterlever. Ud over lovgivning vi er underlagt, følger vi relevante internationale standarder for sikkerhed med henblik på at sikre at fornødne tekniske og organisatoriske foranstaltninger er implementeret i vores løsninger.